Frete e Entrega

Esta página descreve as modalidades de envio, prazos, custos e regiões atendidas pela Nutrição Suplementos.

1. Modalidades de envio

2. Regiões atendidas

Entregamos para todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras. Para regiões remotas, o prazo pode ser estendido em até 5 dias úteis. Você verá o prazo final no carrinho, após informar o CEP.

3. Retirada presencial

Você pode retirar gratuitamente na nossa loja física:

• Endereço: Av. Getúlio Vargas, Centro Comercial Thereza Ricci - Loja 01, Feira de Santana - BA
• Horário: Segunda a sexta das 8h às 18h | Sábado das 8h às 12h
• Levar documento de identidade do titular do pedido.

4. Como funciona

1. Após a confirmação do pagamento, separamos e embalamos seu pedido em até 1 dia útil.
2. Despachamos pelos Correios ou transportadora, conforme a modalidade escolhida.
3. Você recebe o código de rastreio por WhatsApp e e-mail.
4. O prazo passa a contar a partir da postagem.

5. Recebimento

Antes de assinar o protocolo de entrega, confira:

• Embalagem externa íntegra (sem rasgos, amassados graves ou violação)
• Lacre dos produtos preservado
• Quantidade e itens conferem com a nota fiscal

Em caso de qualquer divergência, recuse a entrega ou comunique a transportadora e a Loja imediatamente para abrir uma ocorrência.

6. Atrasos e ocorrências

Se o prazo previsto for ultrapassado, abra uma reclamação no canal de atendimento para que possamos rastrear junto à transportadora. Em caso de extravio confirmado, enviamos um produto substituto sem custo adicional ou processamos o reembolso integral.

7. Endereço de entrega

A entrega é feita estritamente no endereço cadastrado no pedido. Mudanças após a postagem podem gerar custo adicional ou retorno do pacote, dependendo da transportadora.

8. Restrições aéreas

Alguns produtos (como termogênicos com restrição de transporte aéreo) só podem ser enviados por modal terrestre. Nestes casos, o sistema selecionará automaticamente a modalidade compatível e o prazo pode ser ligeiramente maior.

9. Dúvidas sobre o frete

• WhatsApp: (75) 3022-1510
• E-mail: [email protected]

Última atualização: 03/06/2026